退款政策
最后更新日期：2026年4月3日
1. 退款适用范围
本退款政策适用于在 aicodewith.com（以下简称"本平台"）进行的所有充值消费。
2. 退款条件
2.1 可退款情况
- 账户中存在未使用的余额，可申请退款
- 因平台技术故障导致的异常扣费
2.2 退款计算方式
退款金额 = 未使用余额 - 服务费(5%) - 已消耗的赠送金额
具体说明：
- 服务费：退款金额将扣除原充值金额的 5% 作为服务费
- 赠送金额：充值时获得的赠送金额，如已部分或全部消耗，将从退款中扣除相应金额
- 已使用的额度不予退还
2.3 退款示例
用户充值 100 元，获赠 20 元，共 120 元额度。使用了 50 元（其中赠送金额消耗 20 元）。
退款金额 = (100 - 30) × (1 - 5%) = 70 × 0.95 = 66.5 元
实际充值余额剩余 70 元（100 - 30 已用），扣除 5% 服务费后退还 66.5 元。
3. 退款流程
- 发送退款申请至 [email protected]，注明您的账户信息
- 我们将在 3 个工作日内审核并回复
- 审核通过后，退款将在 5-10 个工作日内原路退回
4. 不予退款的情况
- 已消耗的 API 调用额度
- 因违反服务条款被封禁的账户
- 账户余额低于最低退款金额（10 元）
5. 特殊情况
如因本平台原因导致全部服务不可用（即平台所有 API 渠道和模型均无法正常调用，而非个别低价渠道或特定模型的临时中断）且连续超过 24 小时，您可申请全额退款，不受上述服务费限制。
部分渠道或模型因上游供应商原因导致的暂时不可用，不属于本条所述情形。
6. 联系我们
退款相关问题请联系：